使用 Xbox 訂閱時,看到錯誤訊息「... 已經拒絕您的信用卡付款」

支付尚未結清的餘額。 選取 [立即付款] 按鈕以支付 Xbox 訂閱尚未結清的餘額。

嘗試使用 Xbox 訂閱時,您看到下列錯誤訊息:

我們的計費服務已經多次拒絕您的信用卡

這表示您的 Microsoft 帳戶有未付餘額。

解決方案

收到此錯誤訊息時,表示您的 Xbox 訂閱已因未付款而遭暫停使用,而且您的帳戶目前還有未結清的餘額。

您必須先支付尚未結清的餘額,才能使用您的 Xbox 訂閱。線上支付的方式如下:

  1. 使用您的 Microsoft 帳戶登入服務和訂閱頁面。
  2. 在清單中尋找您逾期未付款的訂閱。逾期未付的金額以紅色顯示。
  3. 選取 [立即付款],然後按照指示支付未付餘額。

注意:新增數位代碼並不會結清您的未付餘額。您必須先用上述步驟結清未付餘額,才能兌換數位代碼。

支付餘額並恢復 Xbox 訂閱之後,您必須更新目前的付款選項或新增付款選項。為此,請參閱下列其中一個頁面:

另請務必在線上更新您的帳單資訊,以符合您對付款選項所做的變更。若要這樣做,請參閱線上更新帳單連絡資訊

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