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確定您的 Xbox 預付訂閱適用於您所在的國家/地區

在墨西哥和巴西的 Xbox Live 金會員訂閱重大變更:

  • 從 2017 年 2 月 28 日開始,12 個月的 Xbox Live 金會員價格,在巴西將會降為 BRL $149,而在墨西哥則仍然維持 MXN $999。
  • 為了確保 Xbox Live 金會員訂閱服務定價反映當地市場經濟,所有在巴西或墨西哥零售的 Xbox Live 金會員訂閱卡目前只能於購買所在國家/地區進行兌換,任何其他國家/地區皆無法提供此項兌換。
  • 如果您要在線上購買 Xbox Live 金會員訂閱卡,強烈建議您購買您居住所在國家/地區推出的卡片,以避免可能發生的問題。

常見問題

Xbox 為何要建立僅限巴西和墨西哥零售適用的 Xbox Live 金會員訂閱代碼?

限定國家/地區的金會員訂閱卡可讓我們確保 Xbox Live 金會員服務反映 Xbox Live 金會員訂閱購買及兌換所在地的當地市場經濟。

例如,提供僅限巴西的 Xbox Live 金會員訂閱可讓我們在巴西降低 12 個月訂閱的價格,並確保服務會反映巴西市場經濟。

Xbox 即將建立其他國家/地區特定的 Xbox Live 金會員訂閱嗎?

國家/地區特定的金會員訂閱目前還在對其他市場進行考量。

如何分辨我是否在購買僅限巴西或墨西哥適用的代碼?

希望您能檢閱產品包裝中的條款及條件和網路零售商的 Xbox Live 金會員產品頁面,這些內容都會顯示該代碼是否只能在巴西或墨西哥進行兌換。您也可以向您當地的零售商洽詢。

如果我不住在巴西或墨西哥,但要兌換僅限巴西或僅限墨西哥適用的代碼,結果會如何?

您會收到錯誤訊息,說明該代碼無法在您的國家/地區進行兌換。

希望您能檢閱產品包裝中的條款及條件和網路零售商的 Xbox Live 金會員產品頁面,這些內容都會顯示該代碼是否只能在巴西進行兌換。您也可以向您當地的零售商洽詢。

如果我購買的代碼僅適用於巴西或墨西哥,而且無法使用時,該如何取得退款或更換代碼?

如果收到表示代碼無法在您所在國家/地區進行兌換的錯誤訊息,請連絡與您交易的當地或網路零售商,以便取得正確的訂閱卡。退款/更換原則可能因零售商而異。 

如果我使用其他國家/地區的代碼在巴西或墨西哥進行兌換,結果會如何?

雖然您無法在其他國家/地區兌換巴西和墨西哥的代碼,但現在還是可以在巴西和墨西哥兌換其他國家/地區的代碼。

如果我們日後推出了更多國家/地區特定的訂閱,您就只能在購買所在國家/地區中兌換代碼。為了避免可能發生的問題,強烈建議您從您居住所在的國家/地區購買訂閱。

在巴西或墨西哥購買的 Xbox 禮品卡也只能在巴西或墨西哥進行兌換嗎?

Xbox 禮品卡的規定倒是沒有任何改變。如果您購買了 Xbox 禮品卡,依舊只能以卡片的當地貨幣面值來購買內容。

舉例來說,如果您在美國購買了 Xbox 禮品卡,進行兌換時,就只能在美國賣場中花費卡片上的那筆金額。

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