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如何回報 Minecraft 錯誤

如果您對您的 Minecraft 版本進行了所有適用的疑難排解但仍有問題,您可能已經找到錯誤。以下是提交錯誤給 Minecraft 團隊進行調查的方法。

本頁內容

檢查是否有已知問題

如果您遇到了問題,其他人很可能已經回報過此問題。若要查看已提出且正在積極調查中的錯誤清單,請在 bugs.mojang.com 的頁面最上方搜尋列中輸入您的問題。請盡可能詳述問題,包括錯誤碼 (若適用) 以及問題出現所在遊戲的版本。

如果已經有人提交過您的問題,您還可以查看關於該錯誤調查進度的其他詳細資料,以及是否/何時獲得解除。如果還沒有看到您的問題列出,請建立新的帳號,或是登入您的帳戶

提交錯誤前,如需更多協助,「簡介」一節中提供了 4 項 Minecraft 錯誤提交指引:

  • Minecraft (PC/JAVA 版本)
  • Minecraft Pocket Edition (最適用於行動裝置的版本)
    • 繼續之前,請在這裡查看說明指南
  • Minecraft Console Edition (Xbox、PlayStation 及 Nintendo 版本)
  • Minecraft Realms

建立新的帳戶

若要提交錯誤,您必須建立帳戶。如果您已經有帳戶,請參閱下面的登入您的帳戶一節。

注意:這個帳戶與您現有的 Mojang 或 Microsoft 帳戶並不相同。如果您先前從未提交過錯誤,您就不會有現有的帳戶。

  1. 請前往 bugs.mojang.com,然後選取 [註冊帳戶] 連結。
  1. 在帳戶註冊頁面上的 [電子郵件]、[全名]、[使用者名稱] 和 [密碼] 中輸入您的資訊,接著先完成影像驗證,再選取 [註冊]。
  1. 您會收到一封寄至您所提供之地址的電子郵件,其中包含驗證連結請選取該連結或是將連結複製並貼到網頁瀏覽器,以確認您的帳戶。

登入您的帳戶

如果您之前曾提交過錯誤,請輸入您的 [使用者名稱] 和 [密碼] 以登入錯誤回報入口網站。

如果您無法登入,請參閱下面的登入您的帳戶時發生問題一節。

提交錯誤

登入之後,請選取畫面頂端的 [建立] 以建立新的錯誤。

在每個區段中,填入越多資訊越好:

  • 專案:選取您遇到問題所在 Minecraft 的版本。
  • 問題類型:將此設定為「錯誤」。
  • 摘要:提供您所遇問題的簡短描述。
  • 安全性層級:將此設定為「無」。
  • 影響版本:選取您遇到問題所在遊戲的版本。您通常可以在遊戲的主功能表上找到這個資訊。
  • 環境:輸入關於您使用中裝置的詳細資料。例如,如果您是在 Windows 10 上,則輸入您正在使用的作業系統版本號碼,以及任何有關您電腦的詳細資料 (廠牌和型號)。
  • 描述:在這裡,您將會輸入您所遇問題的完整描述,以及您認為這是一項錯誤的原因。盡您所能加入更多有關如何重現或找到問題的詳細資訊。
  • 附件:如果您的螢幕擷取畫面或影像對清楚表達問題有幫助,則可以附加在這裡。

完成表單後,選取 [建立] 即可將表單傳送給 Minecraft 團隊。從頁面右上角選取您的設定檔,您將可以追蹤進度。您主動提出的錯誤會列在 [活動流] 底下,在這裡可以查看您的錯誤提交狀態。

登入您的帳戶時發生問題

如果您無法登入您的帳戶,請從登入畫面選取 [無法存取您的帳戶?]。

注意:這個帳戶與您現有的 Mojang 或 Microsoft 帳戶並不相同。如果您先前從未提交過錯誤,您就不會有現有的帳戶。

在 [無法存取您的帳戶?] 畫面上:

  • 如果忘記了密碼,請輸入您的使用者名稱,然後選取 [傳送]。
  • 如果忘記了使用者名稱,請輸入您的電子郵件地址,然後選取 [傳送]。

您註冊的電子郵件地址將會用來與您連絡,並藉以提供您有關如何返回您的帳戶的指引。

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