跳到主要內容
Microsoft
Xbox
Xbox
  • 首頁
    • Xbox One 主機
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • 選購主機
    • 遊戲
    • Xbox One 遊戲
    • Xbox One X Enhanced 遊戲
    • Xbox Game Pass
    • 向下相容遊戲
    • Xbox Play Anywhere 遊戲
    • Games with Gold
    • 金會員優惠
    • 優惠與特惠活動
    • Xbox 360 遊戲
    • Windows 10 遊戲
    • EA Access
    • 兌換代碼
    • 認識 Xbox Live
    • Xbox Live 金會員
    • Mixer
    • Xbox App
    • 選購配件
    • Windows 10 遊戲
    • Windows 10 的 Xbox 應用程式
    • 所有 Xbox 支援
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • 在 Windows 10 上使用 Xbox
    • 遊戲
    • 計費
    • 我的帳戶
    • Mixer
    • 在其他裝置上使用 Xbox
    • Xbox 論壇
    • 錯誤碼和狀態碼搜尋
    • Xbox Live 狀態
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • 支援
      • Windows 應用程式
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • 電腦配件
      • Xbox 與遊戲
      • 遊戲
      • Windows 遊戲
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • 資料平台
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • 開發 Windows 應用程式
      • 文件
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • 免費下載與安全性
      • 教育
      • 禮品卡
    • 檢視網站地圖
    登入
    分享此頁

    Xbox 支援服務

    Xbox One
    Xbox 360
    在 Windows 10 上使用 Xbox
    遊戲
    Mixer
    計費
    我的帳戶
    錯誤訊息和錯誤碼 玩家代號和設定檔 管理帳戶 密碼和安全性 Xbox Live 會員資格 保固和維修

    在嘗試登入 Xbox Live 時,看到錯誤碼 8015D004

    在嘗試登入 Xbox Live 時,您看到下列錯誤碼和訊息:

    此時無法執行這個動作,請稍後再試。如需詳細資訊,請前往 www.xbox.com/support:8015D004

    這表示您的 Microsoft 帳戶可能已遭到封鎖或已停用。

    解決方案

    如要解決此問題,請驗證您 Microsoft 帳戶的安全性資訊,並在必要時為您的 Microsoft 帳戶新增安全性資訊。

    1. 登入您的帳戶。
    2. 選取 [安全性]。
    3. 選擇 [更新資訊]。系統可能會要求您重新輸入密碼或允許我們傳送安全代碼給您,以便確認是您本人在對您的帳戶進行變更。
    4. 驗證並更新 Microsoft 帳戶的安全性資訊後,試著再次登入 Xbox Live。
    5. 如果您新增了未經驗證的電話號碼或電子郵件,您會看到一個要求立即進行驗證的連結。
    6. 如果您沒有電話號碼的備用電子郵件地址,就必須至少新增一個電子郵件地址並依照指示進行。我們建議提供兩個連絡方式,以防其中一個變更。

    注意:如果收到表示您的 Microsoft 帳戶遭到封鎖的訊息,請依照指示為帳戶解除封鎖。

    如果問題仍未解決,請連絡 Xbox 支援部門。

    相關問題

    下載 Xbox Live 設定檔時,系統要求您更新帳戶
    回到頁首

    這是否解決了您的問題?

    是
    否

    謝謝您的意見回覆!

    感謝您的意見反應!

    很抱歉,這篇文章無法解決您的問題。我們和您一樣不會放棄,請試試下方的這個社群選項。
    從社群取得協助
    Ambassador chat image
    社群大使交談
    與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。
    與社群大使交談

    提供與此主題有關的意見反應

    255 個剩餘字元。
    為保護您的隱私權,請勿在您的意見反應中透露任何聯絡資訊。
    從社群取得協助
    Ambassador chat image
    社群大使交談
    與需要協助的 Xbox 使用者進行一對一交談。
    與社群大使交談

    支援資源

    錯誤碼和狀態碼搜尋
    維修和服務中心
    手冊與保固資訊
    支援論壇 (僅英文)
    連絡我們

    請與我們連絡

    您要針對您正在閱讀的「在嘗試登入 Xbox Live 時,看到錯誤碼 8015D004」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?

    分享此頁

    Xbox

    • 支援
    • 光敏感性癲癇症警告
    • 管理辦法
    中文(台灣)
    • 連絡 Microsoft
    • 隱私權聲明
    • 使用規定
    • 商標
    • 有關我們的廣告訊息
    • © Microsoft 2019