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在使用 Xbox 360 下載 Xbox Live 設定檔時,看到錯誤碼 800704DC

在嘗試下載您的 Xbox Live 設定檔至 Xbox 360 主機時,您看到下列錯誤碼和訊息:

抱歉,目前無法下載 Xbox Live 設定檔,請稍後再試一次。

狀態碼:800704DC

這表示 Xbox Live 服務或 Microsoft 帳戶可能發生問題。

解決方案

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-11-19T05:39:11.7574075+00:00

解決方案 2:驗證您的 Microsoft 帳戶安全性資訊

如果您已在 Xbox.com 上建立帳戶,但還沒有新增安全性資訊,就必須先這麼做,才能下載設定檔。這樣可確保即使您忘記了密碼或無法存取帳戶時,也能加以復原。為了有多一層保障,Xbox 360 會要求您新增兩個備用連絡方法。

線上新增安全性資訊的方式如下:

  1. 使用電子郵件地址和密碼登入安全性頁面。
  2. 選取 [更新您的安全性資訊] 下的 [更新資訊]。
  3. 選取要新增的電話或電子郵件,然後按照指示步驟進行。
  4. 重複步驟 3 以新增第二組電子郵件地址或電話號碼。
  5. 返回主機,試著再下載設定檔一次。

解決方案 3:檢閱您的 Microsoft 帳戶以判定您目前的狀態

如果您最近已變更付款選項,請確認已在您的計費帳戶正確更新對應資訊。如果您的付款選項已經到期,您必須變更為新的信用卡或新增其他付款選項。

若要變更或更新付款選項,請參閱「新增、更新或移除信用卡,以及其他付款方式」,然後按照指示進行。

解決方案 4:排解 Xbox Live 連線的問題

如果您的網際網路連線有問題,便可能發生此問題。試著透過「Xbox 360 連線錯誤解決方案」解決您的連線問題。

解決方案 5:驗證您 Microsoft 帳戶的帳單資訊。

請確認您 Microsoft 帳戶中的帳單資訊正確無誤:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「付款和帳單」頁面。

    如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

  2. 請選取 [帳單資訊],然後按照下列步驟檢視帳單資訊。

    注意 如有錯誤,請選取 [編輯設定檔],然後按照相關指示來更新資訊。

解決方案 6:變更您的 Microsoft 帳戶密碼

試著變更您的 Microsoft 帳戶密碼來解決此問題:

  1. 使用瀏覽器前往「我的帳戶」頁面。
  2. 按一下 [變更密碼]。
  3. 請輸入您目前的密碼和新密碼,然後按一下 [儲存]。
  4. 請登出 Microsoft 帳戶後再重新登入。
  5. 在您的主機上登入您的 Microsoft 帳戶,然後嘗試再次下載您的設定檔。

解決方案 7:清除 Xbox 360 主機儲存的所有資訊

您 Xbox 360 主機上的 Xbox 設定檔可能發生問題。刪除您的設定檔並重新下載:

  1. 從 Xbox 360 主機刪除設定檔。如需相關說明,請參閱「如何在 Xbox 360 中新增或移除 Xbox 設定檔
  2. 清除系統快取。如要進行,請參閱「如何清除 Xbox 360 的快取」。
  3. 請關閉 Xbox 360 主機及網路硬體 (例如數據機和路由器)。
影像顯示連接到乙太網路路由器的 Xbox 360 主機。
  1. 請等待 30 秒鐘。
  2. 請開啟數據機的電源,並等待數據機連線 (約一分鐘)。
  3. 請開啟下一個硬體裝置 (例如路由器) 並稍待片刻。
  4. 請下載您的設定檔。

下載設定檔後,請重新啟動主機,然後試著連線到 Xbox Live。

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