在下載 Xbox Live 的內容時看到錯誤碼 80072EE2

在嘗試從 Xbox Live 下載內容時，您看到下列錯誤碼和訊息：

部分 Xbox Live 內容暫時無法使用。 您仍然可以存取設定檔、與其他玩家進行通訊以及進行線上遊戲。

狀態碼：80072EE2

這表示 Xbox 主機與 Xbox Live 伺服器之間的網際網路連線可能過慢。

解決方案 1：再次下載內容

請嘗試再次下載內容，看看連線問題是否只是暫時性的。

如果仍舊無法下載內容，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2：簡化您的安裝設定

在某些情況下，路由器或數據機的防火牆會讓您無法下載內容。 在這種情況下，要將內容下載到主機最快的方式，可能就是簡化網路設定。 如要進行，請按照下列步驟，使用乙太網路纜線來讓主機和數據機直接連線。

注意 請勿將其他任何裝置接到數據機上。

1. 在數據機上，請拔除與路由器連接的 Xbox 乙太網路纜線。
2. 請將 Xbox 的乙太網路纜線連接到數據機。
3. 請關閉 Xbox 電源。
4. 請從數據機背面拔除電源線。
5. 1 分鐘後，請將電源線接回數據機，然後等待所有指示燈回復正常狀態。
6. 請開啟 Xbox 電源。
7. 請測試 Xbox Live 連線。 如要進行，請依序前往 [設定]、[系統設定]。 請依序選取 [網路設定]、[有線網路]、[測試 Xbox Live 連線]。

   注意 如果您可直接透過數據機連線到 Xbox Live，表示您的主機和數據機運作正常。 如要透過路由器連線到 Xbox Live，您可能需要變更路由器的設定。 如需有關如何設定路由器的詳細資訊，請參閱 Xbox 論壇 (英文)。

8. 請登入 Xbox Live，然後試著再下載設定檔一次。

簡化安裝設定之後，請試著再次下載內容。 如果相同的問題依舊持續發生，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3：保持下載畫面開啟

下載過程中，請勿使用 Xbox 360 主機來進行遊戲或其他活動。 在下載內容時使用主機，很可能會導致下載暫停、停止或逾時。

如果保持在下載畫面卻仍然出現相同的問題，請嘗試下一個解決方案。

解決方案 4：查看網路連線或 ISP 問題

如果網際網路服務供應商 (ISP) 已設定頻寬或連線時間限制，下載便可能會失敗。 請連絡您的 ISP，確認是否有可能會導致連線逾時的限制。

解決方案 5：解決連線速度的問題

如要解決此問題，請嘗試「Xbox Live 效能變慢解決方案」。