在嘗試登入 Xbox Live 時，看到錯誤碼 8015D003

在嘗試登入 Xbox Live 時，您看到下列錯誤訊息：

抱歉，您的 Microsoft 帳戶發生問題。如需詳細資訊，請前往 https://account.live.com。
狀態碼 8015D003

這表示您的 Xbox Live 設定檔可能發生問題。

如要解決此問題，請嘗試下列解決方案。

解決方案 1：驗證您的 Microsoft 帳戶安全性資訊

請按照下列步驟進行：

1. 請前往「Microsoft 帳戶」。
2. 請使用和您 Xbox Live 帳戶相關連的 Microsoft 帳戶 (電子郵件地址和密碼) 登入。如果您忘記自己的 Microsoft 帳戶密碼，請參閱「遺失帳戶和密碼的解決方案」。
3. 按一下頁面頂端的 [安全性與隱私權。此資訊屬於比較敏感的資訊，因此在您要變更這類資訊時，頁面會出現提示要求您接收我們傳送的安全代碼並輸入。請選擇您要用來收到該組代碼的電話號碼或電子郵件地址。
4. 按一下 [更多安全性設定]。如果有任何顯示為安全性資訊的電話號碼或電子郵件旁邊出現「驗證」，您就必須按一下該連結來確認該資訊正確無誤。接著頁面就會傳送一組安全代碼給您。請將該組代碼輸入相關欄位，然後按一下 [驗證]。
5. 請登出 Microsoft 帳戶後再重新登入。
6. 請試著再次登入 Xbox Live。

注意 如要深入了解如何管理安全性資訊，請參閱「Microsoft 安全性資訊：常見問題集」。

解決方案 2：清除系統快取

1. 請按控制器上的 Xbox 360 按鍵。
2. 請前往 [設定]，然後選取 [系統設定]。
3. 請選取 [儲存空間] 或 [記憶體]。
4. 請反白標示任一儲存裝置，然後按控制器上的 Y 按鍵。(無論您選取哪個儲存裝置，系統都會清除所有儲存裝置中的快取。)
5. 請選取 [清除系統快取]。
6. 如果系統提示您確認進行儲存裝置的維護工作，請選取 [是]。
7. 請重新啟動主機。

解決方案 3：先移動 Xbox Live 設定檔再重新下載

1. 請格式化備用的 USB 快閃磁碟機做為記憶匣。
2. 請按照下列步驟，將您的設定檔移到在步驟 1 格式化的 USB 快閃磁碟機：
   1. 請將 USB 快閃磁碟機插入主機。
   2. 請前往 [設定]，然後選取 [儲存空間]。
   3. 請選取 [所有裝置]。
   4. 請選取 [玩家設定檔]，然後選取您的玩家設定檔。
   5. 請選取 [移動]。
   6. 請選取您要將設定檔移過去的 USB 快閃磁碟機。
   7. 請將 USB 快閃磁碟機從主機上拔除。
3. 請重新下載您的設定檔。如需相關說明，請參閱「將您的 Xbox Live 設定檔下載到另一台 Xbox 360 主機或重新下載」。