在使用信用卡從 Xbox 360 購物時,您看到下列錯誤碼:
83820065
這表示銀行可能無法授權您的付款選項,或是 Microsoft 偵測到可疑活動並阻止收費。
如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。
解決方案 1:檢查您的帳單地址
請確認您 Microsoft 帳戶所用的帳單地址與信用卡公司所用的帳單地址相同。同時,請確認您的信用卡尚未過期。方法如下:
解決方案 2:更新或變更您的付款選項
您正在使用的付款選項可能已經過期或需要更新。如要變更或更新付款選項,請前往「變更付款選項」,選取畫面左側的 [更新付款選項] 或 [新增付款選項],然後按照指示進行。
解決方案 3:連絡您的金融機構
購物失敗的可能原因如下:
請連絡您的信用卡公司或銀行,確認您使用的信用卡已啟用、額度充足且交易未遭到封鎖。
解決方案 4:嘗試稍後再購買一次
購物遭到封鎖的可能原因如下:
請等待 24 到 48 小時後再嘗試交易。如果購物失敗多次將導致交易受到封鎖,直到您不再嘗試交易一段時間 (通常是 24 到 48 小時) 後,系統才會再次允許您購買。
解決方案 5:使用預付碼或 Xbox 禮品卡
除了使用信用卡或銀行卡,您也可以向零售商購買 Xbox 禮品卡,並用該卡來購物。請注意,並非所有項目皆支援使用 Xbox 禮品卡購買,或提供預付選項。請在購買 Xbox 禮品卡或預付卡之前,先確認您要購買的項目有提供該種類的購買選項。
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