播放歌曲或影片時發生錯誤 0xc00d36c4

嘗試在 Groove 應用程式、[電影與電視] 應用程式或媒體播放器中聆聽歌曲或觀看影片時,您看到下列錯誤訊息:

0xc00d36c4
此項目的檔案格式可能不受支援、副檔名可能錯誤,或是檔案可能已損毀。

這表示該歌曲或影片的檔案格式不受支援。例如,歌曲或影片的格式為 MKV、FLAC 或 MIDI 時,便可能發生這個問題。

解決方案

若要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:使用其他媒體播放器來播放檔案。例如,嘗試使用 Windows Media Player 來播放檔案。

解決方案 2:將檔案轉換成支援的格式。例如,將檔案轉換成 WMA、WMV 或 MP3 格式。

解決方案 3:檢閱此 Xbox 360 頁面的資訊: 在 Xbox 360 上播放視訊和音訊的常見問題

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