注意 自 2015 年 11 月 15 日起,Zune 服務已經終止。當嘗試串流或下載內容或更新此服務時,可能會發生錯誤。
如果您在嘗試使用 Zune 軟體時看到錯誤碼 C00D11CD 或 C00D1126,表示網路連線或軟體安裝有問題,或是發生媒體授權衝突。
如果您看到錯誤碼 C00D11CD 或 C00D1126,很可能是發生了下列其中一種情況:
如要解決此問題,請嘗試下列解決方案:
如果您的作業系統是 Windows 8:請從開始畫面輸入「控制台」,然後按下 Enter 鍵進入控制台畫面。
注意 如果您的網際網路連線較慢,更新作業系統可能要一段時間。
在 Windows 8 中,請輸入 msconfig,然後按一下或點選畫面顯示的圖示。
在 Windows 7 或 Windows Vista 中,請按一下 [開始]、在 [開始搜尋] 方塊中輸入 msconfig,然後按一下 [程式] 底下的 [msconfig.exe]。
在 Windows XP 中,請依序按一下 [開始]、[執行]、輸入 msconfig,然後按一下 [確定]。
請將 Zune 新增到 Windows 防火牆例外清單中。方法如下:
使用 Windows 8 和 Windows 7 中:
使用 Windows 8:請從 [開始] 畫面輸入 firewall.cpl,然後按一下或點選畫面顯示的圖示。
請按一下左欄的 [允許程式通過 Windows 防火牆]。
使用 Windows 8:請按一下 [允許應用程式或功能通過 Windows 防火牆]。
使用 Windows Vista:
注意 Zune 預設是安裝在 C:\Program Files\Zune 資料夾中。
使用 Windows XP
注意 Zune 預設是安裝在以下位置:C:\Program Files\Zune 資料夾。
請嘗試登錄 Wmnetmgr.dll 檔案。請按照 Windows 8、Windows 7 或 Windows Vista 的相關步驟進行:
使用 Windows 8:請從 [開始] 畫面輸入 cmd,然後按一下或點選畫面顯示的命令提示字元圖示。
cd\windows\system32
regsvr32 wmnetmgr.dll
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