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Xbox One 主機無法開啟

如果 Xbox One 主機無法開啟,表示電源供應器可能故障或未正確連接,或者是有其他原因。請嘗試下列解決方案。

有電源問題的是哪一種主機?

Xbox One S 或 Xbox One X 主機

重要事項:請務必嘗試下列所有的解決方案。否則,您可能會在主機需要修理時,因誤會而申請更換新的電源供應器。

重設您的內部電源供應器

Xbox One S 及 Xbox One X 採用全球所有地區通用的內部電源供應器。如果主機無法開機,重設電源後問題可能就會解決。電力問題通常是出現電力突波後電源供應器重設所導致。

若要重設內部電源供應器,請按照下列步驟進行:

  1. 拔除主機的電源線。
Xbox One S 拔除電源線的背面插圖
  1. 等待 10 秒鐘。
  2. 請將電源線接回主機,再按下主機正面的 Xbox 按鈕
Xbox One S 主機插上電源線的背面插圖

如果開啟主機電源後,內部電源重設有效的話。如果將來問題再度發生,請重複進行這個步驟。

如果仍舊無法開啟主機電源,請嘗試下一個步驟:

  • 使用其他裝置檢查所用的電源插座是否正常。
  • 請檢查電源線已確實連接到電源插座和主機。
  • 確認您所用的電源線為主機所附的配件,並且符合您地區所用之規格。
  • 如果主機仍然無法順利開啟,就表示主機可能需要維修。如要申請維修服務,請使用您的 Microsoft 帳戶憑證登入「裝置支援」網頁並送出服務訂單。

初代 Xbox One 主機

影片:排解 Xbox One 電源供應器的問題

觀看影片「排解 Xbox One 電源供應器的問題」。注意:此影片僅提供英文版。

請務必完全按照這些步驟進行。否則,您可能會在主機需要修理時,因誤會而申請更換新的電源供應器。

如需第一代 Xbox One 主機的進一步說明,請參閱 Xbox One 電源供應器解決方案

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