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在 Xbox One 上啟動遊戲或遊戲附加內容時,看到錯誤碼 0x803f8007。

嘗試在 Xbox One 上啟動遊戲或遊戲附加內容時,您看到下列錯誤碼與訊息:

發生問題

0x803f8007

這可能表示您不再擁有內容或不再擁有存取內容的許可。例如,由於您已經收到遊戲的退款或是取消了遊戲預購,所以無法存取該遊戲。

解決方案

如要解決此問題,請查看內容款項是否已退還、取消,或是您是否在 Microsoft 帳戶頁面中購買過該內容:

  1. 請登入您的帳戶。向下捲動,直到看見您購買過的遊戲或是遊戲附加內容。

    注意 您可能需要更改訂單記錄的日期範圍,才能看到交易內容。

  2. 如果訂單狀態為 [已取消] 或 [已退款],表示遊戲或遊戲附加內容不再歸您所有,所以無法啟動或玩該內容。如果您仍想擁有該內容,可以重新購買。
  3. 如果您的訂單記錄中沒有該遊戲或遊戲附加內容,請到 Microsoft Store 中搜尋。如果產品說明頁上出現 [購買一份] 的選項,表示您已經無法存取該內容,想再使用的話就必須重新購買。

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