在嘗試透過 Xbox One 存取家長監護資訊或設定時,您看到下列錯誤訊息:
這表示您的 Xbox One 主機可能無法連線到 Xbox Live 伺服器。
在多數情況下,此問題應該只是暫時性的連線錯誤。請試著稍後再變更設定。
如果問題依舊,請按照順序嘗試下列解決方案。請在每進行一個解決方案後,試著再存取家長監護資訊一次。如果仍舊無法存取該資訊,請嘗試下一個解決方案。
解決方案 1:登出您的帳戶並重新登入
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
解決方案 2:重新啟動您的網路裝置
請按照路由器或數據機製造商的指示來重新啟動裝置。
步驟 3:測試您與 Xbox Live 的連線
如果您看到有超過 5% 的封包遺漏,您可能需要利用「Xbox One 效能變慢解決方案」來排解連線問題。
您要針對您正在閱讀的「在 Xbox One 上存取家長監護資訊時看到錯誤碼 0x80BD0004」問題或不同問題聯絡支援部門嗎?