Xbox One 或電腦發生錯誤 0x87DD0005

這可能表示 Xbox Live 發生問題,或是主機或電腦發生非預期的錯誤。

解決方案

解決方案 1:檢查 Xbox Live 服務狀態

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2019-06-27T08:12:09.6411240+00:00
社交和遊戲: 啟動並執行
2019-06-27T08:12:09.6411240+00:00
購買和內容的使用: 啟動並執行
2019-06-27T08:12:09.6411240+00:00
電視、音樂和影片: 啟動並執行
2019-06-27T08:12:09.6411240+00:00

解決方案 2:再試一次

無論您做了什麼,請再試一次。有些情況偶爾會干擾正常動作。

解決方案 3:重新啟動 Xbox 或電腦

在 Xbox One 上:

  1. 在 Xbox One 主機上,按住 Xbox One 控制器中央的 Xbox 按鈕 以開啟電源中心。
  2. 選取 [重新啟動主機]
  3. 請選取 [重新啟動]

注意:如果主機似乎已凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕 約 10 秒鐘,使主機關閉電源。主機關閉後,再次輕觸主機的 Xbox 按鈕 以重新啟動。

在電腦上:

  1. Windows
  2. 選取 [電源] 按鈕 > [重新開機]

注意:如果電腦似乎已凍結,請按住裝置的 [電源] 鍵約 10 秒鐘,直到電腦關閉。關機後,按 [電源] 鍵重新開機。

解決方案 4:將遊戲或應用程式解除安裝後再重新安裝

在 Xbox One 上:

  1. 在 [首頁] 畫面上選取 [我的遊戲和應用程式]
  2. 反白顯示遊戲或應用程式,然後按控制器的選項按鈕
  3. 選取 [管理遊戲與附加內容]
  4. 選取 [全部解除安裝]
  5. 按住 Xbox One 控制器中央的 Xbox 按鈕 以開啟電源中心。
  6. 選取 [重新啟動主機]
  7. 請選取 [重新啟動]
  8. 重新開機之後,下載遊戲或應用程式,並嘗試將其啟動。

在電腦上:

  1. Windows,並以滑鼠右鍵按一下遊戲或應用程式。
  2. 選取 [解除安裝],並再次選取 [解除安裝] 以確認。
  3. Windows
  4. 選取 [電源] 按鈕 > [重新開機]
  5. 電腦重新啟動後,就開啟 [Microsoft Store] 應用程式。
  6. 選取右上角的省略符號 [...]。
  7. 選取 [我的遊戲庫]
  8. 如果遊戲或應用程式旁邊顯示 [安裝],請選取該按鈕。

解決方案 5:重設裝置 (做為最後的解決辦法)

在 Xbox One 上:

如果上述方法皆無效,您可以嘗試重設 Xbox。這會重新安裝主機的作業系統。視您的網路而定,可能需要一些時間。

注意:只有在萬不得已時,才使用此選項。

Xbox 按鈕 開啟快顯功能表,然後移至 [設定] > [系統] > [主機資訊] > [重設主機]

使用電腦

如果上述方法皆無效,您可以嘗試重設電腦。這會重新安裝電腦的作業系統。視您的網路而定,可能需要一些時間。

注意:只有在萬不得已時,才使用此選項。

  1. Windows 以移至 [開始] 功能表。
  2. 選取 [設定] > [更新與安全性] > [復原]
  3. 在 [重設此電腦] 下方,選取 [開始] > [保留我的檔案]

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