在 Xbox One 啟動或應用程式時發生錯誤 0x80070005

嘗試在 Xbox One 主機上啟動遊戲或應用程式時,您看到下列錯誤碼。

0x80070005

這表示 Xbox Live 服務可能發生問題,或是您要嘗試啟動的項目有問題。

解決方案

解決方案 1檢查 Xbox Live 服務狀態

如果您看見警示,請等到服務啟動並執行後,再嘗試啟動遊戲或應用程式一次。

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2019-08-19T00:12:44.2333353+00:00

如果出現同樣的錯誤,請嘗試下列解決方案。

解決方案 2:重新啟動 Xbox 電源

按住主機正面的電源開關 10 秒鐘以關閉 Xbox。主機電源會關閉。請接著重新開啟主機電源。

解決方案 3:將遊戲或應用程式解除安裝後再重新安裝

如果您正在嘗試使用遊戲或應用程式,請將其解除安裝然後再重新安裝:

  1. Xbox 按鈕 開啟快顯功能表、選取 [我的遊戲和應用程式],然後選取 [查看全部]
  2. 選取 [遊戲] 或 [應用程式]
  3. 反白選取要解除安裝的遊戲或應用程式、按選項按鈕 ,然後選取 [解除安裝]
  4. 選取 [全部解除安裝]

接著可以放入光碟,或再次從 [安裝準備就緒] 索引標籤下載遊戲或應用程式來重新安裝。若要再次下載,請從畫面頂端的 [安裝準備就緒] 索引標籤選取遊戲標題。您也可以在 Microsoft Store 搜尋以找出遊戲。

注意:從光碟安裝並不適用於 Xbox One S 全數位版,此主機未包含光碟機。

解決方案 4:重設主機

如果上述方法皆無效,您可以嘗試重設 Xbox。這會重新安裝主機的作業系統。視您的網路而定,可能需要一些時間。

警告:請務必選取 [重設並保留我的遊戲和應用程式]。否則,您會將主機重設為出廠預設值。

  1. Xbox 按鈕 開啟快顯功能表,然後移至 [系統] > [設定] > [系統] > [主機資訊]
  2. 選取 [重設主機]
  3. 選取 [重設並保留我的遊戲和應用程式]。這會重設作業系統並刪除所有可能已損毀的資料,但不會刪除遊戲和應用程式。

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