在透過 Xbox One 啟動遊戲時,看到錯誤碼 87E00008

在啟動 Xbox One 遊戲時,您看到下列錯誤碼:

87E00008

這可能表示遊戲未正確安裝,或是有擱置中的更新。如果您曾在不同儲存裝置間移動遊戲,或在套用更新時啟動遊戲,也可能會發生此錯誤。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:檢查 Xbox Live 服務狀態

如果您看到這裡的任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

社交和遊戲: 啟動並執行
2019-09-17T00:58:21.0874895+00:00

解決方案 2:查看遊戲是否有擱置中的更新

  1. 在 [首頁] 上選取 [我的遊戲和應用程式]
  2. 選取 [遊戲]
  3. 尋找您要玩的遊戲。

如果該遊戲磚變暗並且顯示進度列,就表示遊戲正在進行更新。請等待更新程序完成。遊戲更新成功後,遊戲磚的右上角會顯示「*」圖示。

試著再次啟動遊戲。

解決方案 3:重新啟動您的 Xbox One 主機

  1. 按住 Xbox One 控制器中央的 Xbox 按鈕 以開啟電源中心。
  2. 選取 [重新啟動主機]
  3. 選取 [重新啟動]
  4. 試著再次啟動遊戲。

注意:如果主機似乎已凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕 約 10 秒鐘,使主機關閉電源。主機關機後,再次觸碰主機的 Xbox 按鈕 以重新開機。請試著再啟動遊戲一次。

解決方案 4:重新安裝遊戲

重新安裝遊戲將會覆寫儲存在主機上的遊戲,如果需要更新,也會觸發更新程序。無論您是從光碟還是從 Microsoft Store 安裝遊戲,都必須解除安裝先前的安裝。如何解除安裝遊戲:

  1. 在 [首頁] 上選取 [我的遊戲和應用程式]
  2. 選取 [遊戲]
  3. 選取要重新安裝的遊戲。
  4. 按控制器的 [選項] 按鈕 ,然後選取 [解除安裝]。

接著,放入光碟,或再次從 Microsoft Store 下載遊戲,以重新安裝遊戲。若要再次下載遊戲,請在 Microsoft Store 中搜尋遊戲、選取遊戲,然後選取 [安裝]

注意:從光碟安裝並不適用於 Xbox One S 全數位版,此主機未包含光碟機。

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