在網路設定中偵測到雙重 NAT

如果在網路設定中看到「偵測到雙重 NAT」,請嘗試下列步驟進行變更或移除。

查看是否使用數據機或閘道

如果您不確定家用網路中的裝置是數據機或閘道,請參考下列幾個提示:

  • 檢查裝置上的標籤、製造商資訊或型號
  • 如果裝置有無線訊號可讓您存取網際網路,您很有可能在使用閘道。
  • 如果裝置上有多個連接埠,您很可能在使用閘道。

您的網路使用路由器和閘道

如果您使用路由器和閘道,就必須從網路移除其中一項。若要移除其中一項,您可以使用下列其中一個方法。

變更設定閘道或路由器的方式

首先,嘗試將閘道設定成橋接模式。製造商處理橋接模式的方式各不相同,因此需要洽詢製造商或服務提供者以了解這方面的作法。

如果無法將閘道設定成橋接模式,請嘗試將路由器變更為僅作存取點使用。路由器將因此從網路上移除,不再做為 NAT。

變更閘道或路由器設定之後,請重新啟動 Xbox 和網路裝置,然後再檢查網路設定一次,確認 NAT 訊息已消失。

若要檢查網路設定:

  1. Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。
  2. 選取 [系統] > [設定] > [網路]
  3. 選取 [網路設定]

如果未出現「偵測到雙重 NAT」,表示問題已解決。如果依舊出現,請嘗試下列解決方案。

將 Xbox One 直接連接到閘道

請嘗試透過 Wi-Fi、有線連線或其他如 Powerline 或 MoCA 配接器等連線,將 Xbox 直接連接到閘道。

將 Xbox 直接連接到閘道之後,檢查網路設定,確認 NAT 訊息已消失。

如果收到看到 NAT 訊息,請連絡您的服務提供者以尋求其他協助。

您的網路使用路由器和數據機

將 Xbox One 直接連接到數據機

嘗試將 Xbox 直接連接到數據機,然後重新啟動 Xbox 和數據機。檢查網路設定,確認 NAT 訊息已消失。如果仍然看到 NAT 訊息,請連絡您的服務提供者以尋求其他協助。

您的網路只使用閘道

如果您的網路只使用閘道,您需要連絡您的服務提供者以尋求其他協助。

如需如何變更網路硬體設定的詳細資訊,請造訪我們的網路硬體資訊論壇

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