子女不再出現於 Xbox One 上的 Xbox 家庭

問題

子女的帳戶不再出現在您的 Xbox One 家庭。

解決方案

解決方案 1:如果您的子女已年滿法定成年年齡,請詢問他們是否已將自己的設定檔移出了家庭。

任何人只要年滿法定成年年齡 (例如,在美國為 18 歲),在 Xbox One 主機上便享有成人完整的權利和權限。也就是說,此人不再受限於家長監護,並且隨時可以脫離家庭。

注意:每個國家/地區的法定成年年齡不盡相同。

解決方案 2:向其他成年的家庭成員確認,是否有人將子女的帳戶從家庭移除。

若要將子女的帳戶還原到家庭,您只需要先登入自己的帳戶再將此人新增回家庭即可。

注意:在 Xbox One 設定家庭的主要原因在方便管理子女帳戶。家庭中的所有成人都有權管理所屬家庭中的子女帳戶,包括將子女的帳戶移出家庭。

如果您不想讓某個成人變更您子女的帳戶,您可以選擇將他們移出家庭。將一個成人從家庭移除,並不會影響此人的 Xbox Live Gold 或 Xbox Game Pass Ultimate 訂閱或內容。此動作只是將此人對家庭中任何子女的管理權限移除。

解決方案 3:如果您無法重新加入子女的帳戶,或是認為自己的帳戶可能已洩露,請連絡 Xbox 支援服務。Xbox 支援服務可代表您進行調查。

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